【重慶空調(diào)出租】格力空調(diào)售后再遭投訴，漏水3天20多個(gè)電話無(wú)人維修

編輯 : 重慶二手廢舊空調(diào)回收公司 時(shí)間 : 2017-07-14 18:31 瀏覽量 :207

【重慶空調(diào)出租】近日長(zhǎng)春的氣溫都在30℃以上，在南關(guān)區(qū)長(zhǎng)通路上經(jīng)營(yíng)飯店的王先生卻面臨著有空調(diào)不敢用的尷尬狀況，因?yàn)榻谠陲埖昱镯數(shù)?a data-mid="73" href="/a/57.html">格力風(fēng)管送風(fēng)式空調(diào)組漏水，他們怕發(fā)生意外?！叭靸?nèi)我共撥打了20多個(gè)電話向格力空調(diào)客服進(jìn)行投訴，但到現(xiàn)在也沒有人來(lái)解決?！?/p>

　　12日下午，王先生告訴記者，因?yàn)榭照{(diào)漏水的事情已經(jīng)影響到他的生意，他希望格力方面能夠盡快派工人前來(lái)維修。

　　格力空調(diào)漏水影響飯店生意王先生說(shuō)，他去年6月購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值1萬(wàn)多元錢的格力風(fēng)管送風(fēng)式空調(diào)組，去年夏季使用時(shí)沒有任何問題，本月9日開始，他發(fā)現(xiàn)空調(diào)向外漏水，具體是從何處漏出來(lái)的，他也不清楚。“10日10時(shí)許，因?yàn)榭照{(diào)漏水致使飯店內(nèi)的線路發(fā)生短路，飯店生意受到影響?！?/p>

　　王先生說(shuō)，因?yàn)樘鞖庋谉?，有的顧客看到室?nèi)空調(diào)漏水，轉(zhuǎn)身就走，這三天的營(yíng)業(yè)額減少了4000多元錢。他多次撥打格力空調(diào)客服電話，對(duì)方表示會(huì)盡快安排工人上門維修。但過(guò)去三天了，卻沒有任何維修人員聯(lián)系王先生。

　　“現(xiàn)在正值空調(diào)銷售和安裝的旺季，工人一時(shí)安排不過(guò)來(lái)，我們會(huì)盡快聯(lián)系格力空調(diào)的維修人員上門的?！倍啻螕艽螂娫捄螅跸壬玫降娜允谴祟惢貜?fù)。

　　三天20多個(gè)電話至今無(wú)人維修

　　12日中午，記者在王先生的飯店內(nèi)看到，雖然此時(shí)是飯口，但就餐市民并不是很多。而這臺(tái)格力風(fēng)管送風(fēng)式空調(diào)組位于頂棚處，下面有四張飯桌，地面上還擺放著兩個(gè)鋼盆，里面有很多積水，此時(shí)空調(diào)是打開的，不時(shí)有水從空調(diào)邊緣向地面的盆內(nèi)滴下。

　　“從10日起至今，三天內(nèi)我們打了20多次電話投訴，但格力空調(diào)的維修人員至今仍未聯(lián)系我們?！蓖跸壬硎?，他是做飯店生意的，不用空調(diào)根本就不行，現(xiàn)在為了防止意外發(fā)生，他們只好間斷式地使用空調(diào)?，F(xiàn)在就希望格力空調(diào)方面能夠盡快派維修工人進(jìn)行維修，而不是一再地進(jìn)行推諉。

　　格力：維修人員工作多時(shí)間延誤

　　12日14時(shí)40分許，針對(duì)王先生所反映的問題，記者聯(lián)系了格力客服中心。一名工作人員了解情況后表示，出現(xiàn)這樣的問題可能是由于維修工人手頭上的工作較多，未能排開，維修時(shí)間產(chǎn)生了延誤。王先生可以再次撥打客服電話，他們會(huì)加急進(jìn)行處理，重新安排維修人員上門維修。而對(duì)于王先生飯店的損失問題，該工作人員表示，如果王先生要求賠償?shù)脑挘梢耘c他們進(jìn)行聯(lián)系，他們會(huì)上報(bào)給公司的相關(guān)部門，由相關(guān)部門與王先生進(jìn)行溝通。

　　漏水的空調(diào)何時(shí)才能得到修復(fù)？飯店的損失會(huì)得到相應(yīng)賠償嗎？本報(bào)將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。